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PROCEDIMIENTO A SEGUIR

Por email se le comunicara el día de salida y el Nº de expedición.Con el Nº de expedición puede saber en todo momento el estado de su compra consulte Herramientas/localizador .No podemos hacernos responsables si surgiese algún retraso en el transporte (aconsejamos escoja bien la forma de envío teniendo en cuenta la urgencia del mismo ).Revisen la dirección de envío sea correcta no asumiremos los gastos por errores en la dirección proporcionada.

RECEPCION

Tiene 48 horas para reclamar cualquier anomalía en el producto y 24 horas para reclamar roturas en el transporte desde la recepción del articulo, pasado este plazo de tiempo no nos podremos hacer cargo del mismo.

ROTURAS Y DEVOLUCIONES

Si llegase el paquete en muy mal estado no lo cojan y anoten en el albaran de entrega que esta roto o caja en mal estado y se nos comunica por email.

Normalmente se repone la pieza rota, si no se pudiese por el motivo que fuera se les retornaría el dinero.

Si el artículo comprado no cumpliera con sus expectativas lo puede devolver en nuestra tienda.
Lancora -- C/LLEIDA 13 -- Tarragona 43001
(plazo máximo una semana desde su recepción)

La devolución del dinero se hace siempre por el método que usted ha usado para pagarnos y se les devolverá el importe de su compra sin los gastos de envío (por ser un servicio realizado y de una empresa ajena a la nuestra) .

Todas las gestiones han de ser previamente comunicadas por email.

Email

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